The Impact of Marketing on the Business Performance of Companies: A Literature Review

Müşteri memnuniyetini sağlamak için işletmeleri konstrüktif transformasyona iten teknoloji tabanlı küresel rekabet ortamı, pazarlama yeteneklerinin işletme stratejilerindeki önemini daha da artırmıştır. Bu çıkış noktasından hareketle kurgulanan literatür incelemesinin amacı, pazarlama-finansal performans ilişkisine ait daha önceki çalışmaları özetlemektir. Literatür taramasına 1969-2019 yılları arasında yayımlanan ve EBSCO veri tabanından ulaşılabilen çalışmalar dahil edilmiştir. Farklı ülkelerde yapılan önemli sayıda araştırma, pazarlama harcamalarının şirket için değer yaratan ve firma kârlılığı, firma değeri ya da firma satışları üzerinde olumlu etkisi olan bir yatırım olduğunu göstermiştir. Önemli bir konuya odaklanan bu çalışma, pazarlama yatırımlarının işletme performansı üzerindeki etkilerine ilişkin araştırma bulgularını özetleyerek, literatüre katkıda bulunmaktadır.