İZLEK BAĞIMLILIĞI TEORİSİ VE YAPAY ZEKÂ TEKNOLOJİSİNE GEÇİŞ: HİZMET ENDÜSTRİSİ ÜZERİNE BİR ANALİZ

Authors : Ebru TEKİN BİLBİL

Pages : 165-190

Doi:10.21550/sosbilder.443051

View : 17 | Download : 11

Publication Date : 2019-01-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, yapay zekâ teknolojisinin getireceği değişim, yenilik ve dönüşüm süreçlerinin ilk evrelerinde ortaya çıkan tedirginliğin oluşturucu dinamiklerini, sebeplerini ve aynı zamanda beklentileri, algıları ve kısıtları araştırmaktır. Bu teknolojinin henüz tarihsel bir geçmişi olmadığından, bu makale izlek bağımlılığı teorisinin evrimsel ve dizileme analizlerinden ziyade, artan geri dönüşler analizine odaklanmaktadır. Bu çalışma araştırma bulgularını üç açıdan analiz etmektedir: insert ignore into journalissuearticles values(1); Teknoloji, yenilikler ve teknolojik değişim; insert ignore into journalissuearticles values(2); Geçmiş bilgi ve bilgi tabanı, geçmiş tecrübeler, izlenimler, kültür, algılar, tercihler ve yetiler; insert ignore into journalissuearticles values(3); Rutinler ve rutinler bütünü ile düzenli işleyen ve kurumu mevcut izlekte tutan işler ve süreçler. Çalışma şu sorun alanları ortaya tanımlamaktadır: insert ignore into journalissuearticles values(1); Sanayi 4.0 hakkında bilgi eksikliğinin söz konusu olması, insert ignore into journalissuearticles values(2); Değişimin nasıl ve ne biçimde olacağının öngörülememesi, insert ignore into journalissuearticles values(3); Uyum problemleri, insert ignore into journalissuearticles values(4); Altyapısal problemler, insert ignore into journalissuearticles values(5); Yeni teknolojinin maliyeti, insert ignore into journalissuearticles values(6); Aktörlerin yeni teknolojiye geçişte istek ve niyetleri, insert ignore into journalissuearticles values(7); Çalışanları yapay zeka ve büyük veri üzerine eğitime ihtiyacı.
Keywords : izlek bağımlılığı teorisi, teknoloji, yenilik, değişim, yapay zekâ, servis endüstrisi