ÜÇÜNCÜ BASAMAK HASTANEDE ÇALIŞAN SEKRETERLERDE İŞ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Mehmet Ali ERYILMAZ, Fatma AKÇA, Ahmet Fatih ÖZYILMAZ, Duygu İlke YILDIRIM, Mehmet KOÇ

Pages : 37-47

View : 21 | Download : 6

Publication Date : 2018-11-03

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmayla Sağlık Bilimleri Üniversitesi Konya Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan Tıbbi Sekreterlerin iş memnuniyeti düzeyleri saptanmaya çalışılmıştır. Araştırma, Konya Eğitim ve Araştırma Hastanesindeki Tıbbi Sekreterler için yapılan ilk araştırma olduğu için önem arz etmektedir. Katılımcılara yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak hazırlanan anket formu uygulanmıştır. Bu araştırmaya Konya Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görev yapan 202 tıbbi sekreter katılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22.0 paket programı ile değerlendirilmiş, verilerin değerlendirilmesinde t-testi ve anova testi kullanılmıştır. Anket verilerine göre tıbbi sekreterlerin sorulara verdiği cevaplar doğrultusunda işe olan memnuniyetlerini etkileyen faktörler saptanmıştır. Bu durumun hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Araştırma sonuçları, tıbbi sekreterlik mezunu olma durumunun, cinsiyetin ve mesleki deneyiminin, iş memnuniyetinde etkili olduğunu ortaya koymaktadır. 
Keywords : Sağlık Bilimleri, Tıbbi Sekreter, Sekreter, İş, İş Memnuniyet