THE EFFECTS OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS ON QUALITY OF HEALTH SERVICES: AN EMPIRICAL ANALYSIS IN HOSPITALS IN SALAH AL-DIN

Authors : Arkan Talıb RASHID, Serhan GÜRKAN

Pages : 82-98

Doi:10.52736/ubeyad.1155762

View : 68 | Download : 9

Publication Date : 2022-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Bilgi yönetim sistemlerinin hizmet kalitesine etkisi literatürde sıkça çalışılan bir konudur. Covid 19 pandemi süreci ile birlikte tüm dünyada sağlık hizmetlerine öncelik verilmeye başlanmıştır. Bu çalışma, Irak Cumhuriyeti\`nde Salah al-Din Valiliği\`ndeki hastanelerde sağlık hizmeti kalitesinin sağlanmasında yönetim bilgi sisteminin etkilerini göstermeyi amaçlamaktadır. Araştırmanın amacına uygun olarak belirlenen araştırma problemi çoklu regresyon analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler anket yoluyla toplanmıştır. Araştırmaya yönetici veya sağlık personeli olarak görev yapan 194 çalışan katılmıştır. Araştırma sonuçları, yönetim bilgi sistemlerinin kullanım düzeyinin sağlık hizmetlerinin kalitesi üzerinde olumlu etkileri olduğunu doğrulamıştır.
Keywords : Yönetim Bilgi Sistemi, Sağlık Hizmetleri Kalitesi, Yönetim, Hastane, Irak

ORIGINAL ARTICLE URL