Kamu Yönetiminde Teknoloji ve Yenilik Yönetimi Perspektifinden Çevik Yönetişim

Authors : Senem Demirkıran
Pages : 545-572
Doi:10.59445/ijephss.1763735
View : 41 | Download : 32
Publication Date : 2025-10-15
Article Type : Research Paper
Abstract :Kamu yönetiminde çevik yönetişim, hızla değişen koşullara uyum sağlamak ve kamu hizmetlerinin etkinliğini artırmak amacıyla geliştirilmiş esnek bir yönetim modelidir. Geleneksel bürokratik yapılar genellikle katı hiyerarşiler ve sabit prosedürlerle tanımlanırken, çevik yönetişim bu engelleri aşarak daha dinamik, hızlı ve vatandaş odaklı bir yaklaşım sunmaktadır. Bu model, karar alma süreçlerini hızlandırmakta, kriz ve acil durumlarda hızlı ve etkili çözümler geliştirilmesine olanak tanımaktadır. Çevik yönetişim, performans odaklı bir kültür oluşturarak sürekli iyileştirme ve optimizasyonu teşvik etmekte, veri analitiği ve dijital araçlar kullanımı ile hizmet sunumunun etkinliğini artırmaktadır. Ayrıca, departmanlar arası iş birliği ve bilgi paylaşımını güçlendirerek yenilikçi fikirlerin ortaya çıkmasını ve uygulanmasını kolaylaştırmaktadır. Bu çalışmada çevik yönetişimin kamu yönetimindeki rolü, esneklik kazandırma, hızlı karar alma ve teknoloji ile yenilik yönetimi entegrasyonu bağlamında incelenmiştir. Örneklem olarak Türkiye’de e-Devlet Kapısı, ABD’de GSA’s Agile Methodologies, Fransa’da DGFIP Dijital Dönüşüm, Kanada’da Dijital Kapsayıcılık Projesi, Slovenya’da e-Government Services ve Ukrayna’da Smart City Projesi gibi ulusal ve uluslararası uygulamalar değerlendirilmiştir. Karşılaştırmalı analiz, farklı ülkelerdeki çevik yönetişim uygulamalarının performans, hizmet kalitesi, vatandaş memnuniyeti ve yenilikçilik üzerindeki etkilerini kapsamlı bir şekilde ortaya koymaktadır. Sonuçlar, çevik yönetişimin teknoloji ve yenilik yönetimi ile desteklendiğinde, kamu kurumlarının daha esnek, hızlı ve yenilikçi hale gelmesini sağlayan etkin bir yönetim modeli olduğunu göstermektedir. Bu çerçevede, çevik yönetişim, modern kamu yönetiminde performans artırıcı ve vatandaş odaklı stratejik bir yaklaşım olarak ön plana çıkmaktadır.
Keywords : Kamu Yönetimi, Çevik Yönetişim, Teknoloji Yönetimi, Yenilik Yönetimi.

ORIGINAL ARTICLE URL