Çalışanların Liderle Özdeşleşmelerinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisinde İş Tatmininin Aracı Rolü: Bankacılık Sektörü Örneği

Authors : Onur Oktaysoy

Pages : 417-435

Doi:10.20979/ueyd.1697169

View : 58 | Download : 70

Publication Date : 2025-10-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, çalışanların liderle özdeşleşme düzeylerinin örgütsel vatandaşlık davranışına (ÖVD) etkisini ve bu ilişkide iş tatmininin aracı rolünü ortaya koymayı amaçlamaktadır. Sosyal kimlik kuramı ve sosyal değişim teorisi bağlamında şekillendirilen araştırma modeli, bireylerin lider figürleriyle kurdukları psikolojik bağın örgütsel sonuçlara yansıyan boyutlarını bütüncül biçimde ele almaktadır. Araştırma için gerekli veri, Kars ilinde bankacılık sektöründe faaliyet gösteren kurumlardaki 177 çalışandan edinilmiş ve analiz sürecinde yapısal eşitlik modellemesi (PLS-SEM) kullanılmıştır. Araştırma bulguları, liderle özdeşleşmenin hem iş tatmini hem de ÖVD üzerinde etkili olduğunu, ayrıca iş tatmininin ÖVD üzerinde anlamlı bir belirleyici olduğunu göstermektedir. Araştırmanın bir diğer bulgusu, liderle özdeşleşme ile ÖVD arasındaki ilişkide iş tatmininin kısmi aracılık rolü olduğunun belirlenmesidir. Bu sonuçlar, lider figürünün çalışan deneyiminde yalnızca yönetsel değil, aynı zamanda anlam üreten bir unsur olduğunu ve bu etkinin çalışanların gönüllü katkı davranışlarına doğrudan yansıdığını göstermektedir. Çalışma, yüksek iş temposu, düzenleyici denetim ve müşteri etkileşiminin yoğun olduğu bankacılık sektöründe, çalışanların bağlılığını ve gönüllü katkılarını destekleyecek liderlik yaklaşımlarına dair bazı pratik öneriler geliştirilmesine de olanak tanımaktadır.
Keywords : Liderle Özdeşleşme, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Bankacılık, Liderlik.

ORIGINAL ARTICLE URL