Bankacılıkta Dijital Dönüşüm ve FinTech

Teknolojik gelişmeler tüm sektörleri etkilemiştir. Bu değişime uyum sağlayan firmalar müşteri, maliyet ve kar avantajları sağlarken, uyum gösteremeyen firmalar kapanma riskiyle yüz yüze gelmiştir. Bankaların kredi kartlarıyla başlayan dijitalleşme süreçleri, ATM, internet ve mobil bankacılık hizmetleriyle devam etmiştir. COVİD 19 pandemisi sürecinde tüm dünyada bankaların dijital ürün ve uygulamalarının müşteriler tarafından yoğun olarak kullanılması, bu hizmetlerin temel bankacılık hizmetlerinin tümünün dijitalleşme sürecini hızlandırmıştır. Günümüzde fiziksel bir mekâna gereksinim duymadan bankacılık hizmetlerini elektronik ortamda veren ülkelere, Türkiye’de yapılan kanuni düzenlemelerle katılmıştır. Bu çalışmada bankacılık sektöründeki dijital dönüşüm ve fintech firmalarının bu dönüşümüne katkısının incelenmesi amaçlanmıştır