HOW DO INTERNAL MARKETING ACTIVITIES AFFECT ORGANIZATIONAL COMMITMENT? THE MEDIATING ROLE OF JOB SATISFACTION

Authors : Metin OCAK, Aslıhan YAVUZALP MARANGOZ

Pages : 115-130

Doi:10.18092/ulikidince.542453

View : 22 | Download : 7

Publication Date : 2019-07-24

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada örgütlerin içsel pazarlama faaliyetlerinin çalışanların örgütsel bağlılıkları üzerine etkisinde iş tatmini tutumlarının aracılık rolü incelenmiştir. Araştırmanın örneklemini farklı sektörlerde çalışan toplam 356 çalışan oluşturmuştur. Söz konusu çalışanlardan elektronik anket yöntemi ile elde edilen verilerle geleneksel ve modern yöntemlerle aracılık testleri yapılmıştır. Yapılan analizler neticesinde her iki yöntemde de örgütlerin içsel pazarlama faaliyetleri ile çalışanların örgütsel bağlılıkları etkileşiminde iş tatmininin kısmi bir aracılık etkisi olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgulara göre örgütlerin içsel pazarlama faaliyetlerinin çalışanların örgütsel bağlılıklarını artırmak için önemli olduğu, ancak örgütsel bağlılık üzerindeki etkinin bir kısmının çalışanların iş tatmini tutumlarının içsel pazarlama faaliyetleriyle olumlu yönde geliştirilerek artırılabileceği değerlendirilmiştir.
Keywords : İçsel Pazarlama, Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini, Aracılık Rolü