TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ KAPSAMINDA KAMUDA LİDER ALGISI ALAN ARAŞTIRMASI ÖRNEĞİ

Authors : Gökmen KILIÇOĞLU, Gönül GÜREL

Pages : 35-51

View : 24 | Download : 11

Publication Date : 2019-06-26

Article Type : Research Paper

Abstract :Normal 0 false false false TR JA X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:`Table Normal`; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:``; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:Cambria; mso-ascii-font-family:Cambria; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Cambria; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-ansi-language:EN-US;} Yapılan araştırmada, sorulan sorulara verilen cevaplardan yola çıkılarak, kamu kurumunda liderin   TKY kapsamında ele alınan dört liderlik yaklaşımından insert ignore into journalissuearticles values( yapısalcı, insan kaynakları, politik, kültürel ve sembolik); hangilerini daha fazla benimseyerek ve uyguladığının tespiti amaçlanmıştır. Araştırmanın evrenini Düzce Tapu Müdürlüğü çalışanlarının tamamı olan 26 personel oluşturmaktadır. Araştırmada örneklem seçimi olarak nitel veri analizinde uygulanan durum çalışması ve buna bağlı olarak seçkisiz örnekleme yöntemi   tercih edilmiştirinsert ignore into journalissuearticles values(Yıldırım ve Şimşek, 2016);. Araştırmanın örneklemini 19 katılımcı oluşturmaktadır. Yapılan görüşmelerde, ilk üç soruda çalışanların %80’den fazlası, 4 numaralı soruda çalışanların %70’ den fazlası pozitif yönde cevaplar vermiştir. Çalışanların %50’ den fazlası 5 ve 6 numaralı sorulara negatif yönde cevaplar vermiştir. Çalışanların %60’ tan fazlası 7 ve 8 numaralı sorulara negatif yönde cevaplar vermiştir. Yapılan alan araştırmasında liderin TKY felsefesini benimsediği ve kurumda uyguladığı gözlemlenmiştir. Lider ağırlıklı olarak yapısalcı ve insan kaynakları liderlik özelliklerini sergilemektedir.
Keywords : Toplam kalite yönetimi, lider, liderlik türleri