Sağlık Hizmetleri Performans Yönetiminde Kritik Başarı Faktörlerinin AAS Yöntemi İle Değerlendirilmesi

Authors : Şeyda GÜR, Kübra KARAKUŞ, Burak YEŞİLYURT, Tamer EREN

Pages : 40-48

Doi:10.29137/umagd.1110486

View : 18 | Download : 10

Publication Date : 2023-01-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Sağlık hizmetine olan rağbet gün geçtikçe artmakta olup hizmet veren kuruluşlarda buna bağlı olarak artmaktadır. Sağlık hizmetleri de diğer kuruluşlar gibi belirli hedefleri gerçekleştirmek için kurulurlar. Bu kurumlarda doğru, etkin ve verimli hizmet sunulması amaçlanarak daha iyiye ulaşılması hedeflenmektedir. Bu sebeple yapılan değerlendirme ile sağlık sektörünün verimliliğinin artırılmasına yönelik olarak hedeflenmiştir. Bu çalışmada AAS yöntemi kullanılmıştır. AAS yöntemi ile sağlık hizmetleri performans yönetiminde kritik başarı faktörleri değerlendirilmiştir. Bu hedeflere ulaşılıp ulaşılamadığı, performans ölçümü ile belirlenir. Büyümeyi ve gelişmeyi hedefleyen sağlık kurumlarında hedefe ulaşmak için dinamik bir performans yönetiminin sağlanması gerekmektedir. Yapılan çalışma ile sağlık hizmetlerinde performans yönetiminde etkili olan faktörler ve ağırlıkları belirlenmiştir. Performans yönetiminin sağlanmasıyla birlikte sağlık kuruluşlarının genel olarak başarısının tespit edilmesi ve artırılması öngörülmektedir.
Keywords : Sağlık Hizmetleri, Performans Yönetimi, Başarı Faktörleri, Verim, AAS