Yaşlı Pazarının Sosyal Medya Kullanımlarının Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisinin Teknoloji Kabul Modeli Kapsamında İncelenmesi: 55 Yaş Üstü Kadınlara Yönelik Bir Çalışma

Authors : Gaye AÇIKDİLLİ, Kumru Didem ATALAY, F Bahar KURTULMUŞOĞLU, Ezgi ÇIDAM

Pages : 317-336

View : 19 | Download : 9

Publication Date : 2018-10-23

Article Type : Research Paper

Abstract :Tüketicilerin satın alma davranışlarında sosyal medyanın günümüzde önemli bir etkisi vardır ve bu etkinin, değişik yaş gruplarındaki tüketicilerde farklı düzeylerde de olsa, her geçen gün arttığı bilinen bir gerçektir. Bu nedenden hareketle, söz konusu araştırmanın amacı “55 yaş üstü kadınların satın alma kararlarında sosyal medyanın etkisini ölçmek” olarak belirlenmiştir. Bu amaç doğrultusunda yaşlı kadın tüketicilerin sosyal medya bağlamında teknoloji kullanımlarına yönelik literatür incelenmiş ve nitel araştırma yöntemi aracılığıyla “Teknoloji Kabul Modeli”nden oluşturulan sorular, yapılandırılmış görüşme yöntemiyle “en az 1 yıldır aktif sosyal medya kullanıcısı, ve Ankara’da ikamet eden 55 yaş üstü 220 kadın tüketici” gruba uygulanmıştır. Görüşme sonucu elde edilen veriler içerik analizi ile kategorik olarak tablolar haline getirilmiş ve daha sonra ikili lojistik regresyon yöntemiyle incelenmiştir. Araştırma sonucunda, Teknoloji Kabul Modeli’ndeki değişkenlerden sosyal medyadaki ürün paylaşımlarına güvenin, 55 yaş üstü kadın tüketicilerin satın alma kararlarını etkilediği görülmüştür. Ayrıca, sosyal medyada yapılan yorumları faydalı bulmanın, sosyal medya kullanım amacına etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Buna karşın, modelin önemli bir bileşenini oluşturan kullanım kolaylığının herhangi bir etkisi olmadığı da tespit edilmiştir.
Keywords : Sosyal Medya, Yaşlı Kadın Tüketiciler, Teknoloji Kabul Modeli TKM, Satın Alma Davranışı, Lojistik Regresyon