Bireylerin Uzaktan Sağlık Hizmeti Sunumuna Duydukları Güven Düzeyinin Sağlık Hizmeti Talep Erteleme Davranışları Üzerindeki Etkisi

Bu çalışmada, bireylerin uzaktan sağlık hizmeti sunumuna duydukları güven düzeyinin sağlık hizmeti talep erteleme davranışları üzerindeki etkisini sosyo-demografik özellikler/tanımlayıcı sorular ile karşılaştırarak ortaya konulması amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemini 420 birey oluşturmaktadır. Veriler anket tekniği ile toplanmıştır. Veri formu dört bölümden oluşmaktadır. Bilgilendirilmiş onam formu, sosyo-demografik/tanımlayıcı sorular, Uzaktan Sağlık Hizmeti Sunumuna Güven Ölçeği (USHSG) ve Sağlık Hizmeti Talep Erteleme Davranışı Ölçeği (SHTED) yer almaktadır. İkili grup karşılaştırmalarında t-testi, çoklu grup karşılaştırmalarında varyans analizi ANOVA, etki analizi ise basit doğrusal regresyon analizi ile yapılmıştır. Çalışmaya katılan bireylerin % 65’i Ülkemizde uzaktan sağlık hizmeti sunumu verildiğinden haberdar, Kronik rahatsızlığı olan bireylerin USHSG ölçek puan ortamaları yüksek bireysel çare arama davranış ölçek puan ortalamaları ise düşüktür. USHSG Bireysel Çare Arama Davranışını (β:-0,300 R2:0,089 p<0,005) ve Kaçınma Davranışını (β:-0,132 R2:0,017 p<0,005 etkilemektedir. Sağlık hizmeti talep erteleme davranışının azaltılmasında uzaktan sağlık hizmeti sunumuna duyulan güvenin etkisinin olduğu görülmüştür. Uzaktan sağlık hizmetine güven duyan bireylerin sağlık hizmeti talep erteleme davranışını azaltması hem bireyin sağlığı için hem sunulan hizmetten yararlanılması boyutunda önemlidir. Bireylerin sunulan hizmete güven duyması bu sunumdan daha fazla yararlanmalarını sağlayacaktır