LOJİSTİK PERFORMANS VE İLİŞKİ KALİTESİ ÜZERİNE ALANYAZIN İNCELEMESİ

Authors : Hanifi Murat MUTLU, Semir ÖLMEZ

Pages : 99-120

Doi:10.30711/utead.356743

View : 16 | Download : 13

Publication Date : 2017-12-31

Article Type : Review Paper

Abstract :Taraflar arasındaki ilişkiyi şekillendiren ve kurulan ilişkileri sağlamlaştıran ilişki kalitesi değişkenleri ile lojistik performans alanyazında birçok yazar tarafından ele alınmakta ve incelenmektedir. Bu çalışma lojistik performans ve ilişki kalitesi ölçümlerine ilişkin kapsamlı bir literatür incelemesi yapmayı amaçlamaktadır. 1980 ve 2015 yılları arasında Science Direct, Web of Science ve Emerald endekslerinde taranan ve `logistics performance` ve `realitonship quality` anahtar kelimesi içeren bilimsel makaleleri içerik analizine tabi tutmaktadır. Gerekli düzenleme işlemleri yapıldıktan sonra makaleler yazar, yayın yeri bilgisi, konu başlığı, araştırma tasarımı, sektör/ülke, ana kütle, örnekleme yöntem ve hacmi, ölçüm yöntemi, ölçümde kullanılan değişkenler, bağımlı ve bağımsız değişkenler ve bulgulanan ilişkiler kapsamında incelenmektedir. Araştırmada sadece yayınlanmış ve tam metin makaleler kullanılmıştır. Çalışma sonuçları ile ilişki kalitesi değişkenleri ve lojistik performans kavramlarının farklı amaç ve ölçüm düzeyleri itibarıyla detaylı bir şekilde açıklanması hedeflenmektedir. 
Keywords : Lojistik Performans, Lojistik Performans Ölçümü