Çocuklarla Görüşme Sürecinde Terapötik İletişim Becerileri: ‘Kırmızı Oda’ Örneği

Amaç: Çocuklarla görüşmelerde kullanılan temel terapötik iletişim becerileri, çocuklarla çalışan meslek profesyonelleri için mesleki uygulamaların ayrılmaz bir parçasıdır. Bu araştırma, çocuklarla yapılan görüşmelerde kullanılan terapötik iletişim becerilerini konu almakta ve bu becerileri Kırmızı Oda isimli televizyon dizisinde Osman isimli çocuk karakterin yer aldığı sahneler üzerinden analiz etmeyi amaçlamaktadır. Gereç ve Yöntem: Araştırma, danışmanlık sürecinde başvurulan terapötik iletişim becerilerinin doküman analizi yöntemiyle incelendiği nitel bir çalışmadır. İncelenen Kırmızı Oda dizisi ve bu dizide çocuk karakter Osman ile yapılan görüşmelerin yer aldığı bölümler amaçlı örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Elde edilen veriler, betimsel analiz yöntemiyle çözümlenmiştir. Bulgular: Yapılan analizle görüşmelerde başvurulan terapötik iletişim becerileri belirlenmiş ve sahne dakikaları ile aktarılmıştır. Kodlama sürecinde, terapötik beceri kullanılmayan herhangi bir ifadeye rastlanmamış, çalışma grubunda yer alan konuşma metninin tümünün terapötik becerilerden birine karşılık geldiği ve terapötik iletişim becerilerinin her birinin açık biçimde saptanabilecek düzeyde ve netlikte kullanıldığı belirlenmiştir. Görüşmelerde en çok gözlem yapma becerisinin kullanıldığı, bunun yanında içerik yansıtma, asgari düzeyde teşvik, kendini belli etme, sınır yönetimi, duygu yansıtma, koşulsuz olumlu bakış, empati, somutluk ve kendini açma becerilerine başvurulduğu görülmüştür. Sonuç: Araştırma kapsamında çocuk karakter Osman ile yapılan görüşmelerde görüşme sürecinin terapötik iletişim becerileri kullanılarak yapılandırıldığı, görüşmelerde en çok çocuğun sözsüz ifadelerinin doğru anlaşılmasına destek olan ve çocukların ihtiyaçlarının belirlenerek uygun müdahalenin seçilmesinde önemli bir rol oynayan gözlem yapma becerisinin kullanıldığı görülmüştür. Yapılan analizle terapötik iletişim becerilerinin kullanımının somutlaştırıldığı bu araştırmanın ilgili alan yazına katkı sağlaması ve araştırma sonuçlarının çocuklarla çalışacak meslek profesyonellerinin eğitiminde kullanılabilecek örnek bir veri seti sunması umulmaktadır.