Çok Adımlı İşlemlerde Arayüz Kullanılabilirliğinin A/B Test Yöntemiyle İncelenmesi

Authors : Veli Özcan BUDAK

Pages : 13-28

Doi:10.33461/uybisbbd.1030499

View : 18 | Download : 9

Publication Date : 2022-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada, literatürde “sihirbaz” olarak isimlendirilen ve birbiriyle ilgili ardışık olacak şekilde farklı adımlar içeren arayüzlerdeki tasarımsal farklılığın, kullanılabilirlik açısından ne derece değişkenlik gösterdiğinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç için, Kırklareli Üniversitesi öğrenci ve personellerinin e-posta şifrelerini sıfırlamak amacıyla kullandıkları web tabanlı bir sistemden faydalanılmıştır. Bu sistemin, hizmete açıldığı zamanki arayüzü insert ignore into journalissuearticles values(A); ile tasarımsal farklılık içeren bir diğer yeni arayüzü insert ignore into journalissuearticles values(B);, kullanılabilirlik perspektifinden A/B test yöntemiyle karşılaştırılmıştır. Her iki arayüz sihirbaz özelliğinde olup, B arayüzü ile A arasındaki fark, kullanıcıların geçtikleri adımların isimlendirilmiş olarak B arayüzünde yer almasıdır. Çalışma sonuçlarında, etkililik bakımından arayüzler arasında fark bulunamamıştır. Diğer taraftan, Mann-Whitney U testi B arayüzünün A’dan daha verimli bir kullanıcı deneyimi oluşturduğunu göstermiştir insert ignore into journalissuearticles values(p<0,01);. Spearman Korelasyon ölçümleri, B arayüzünde verimlilik ile memnuniyet arasında bir ilişki ortaya çıkarmazken insert ignore into journalissuearticles values(p=0,467);, A arayüzünde zayıf da olsa negatif yönde bir ilişkiyi gözler önüne sermiştir insert ignore into journalissuearticles values(rs = -0,137, p<0,05);. Çalışmada ortaya çıkarılmış olan tüm bulgular detaylı bir şekilde açıklanmış ve gelecekte kullanılabilirliğe yönelik yapılacak olan çalışmalarda dikkat edilebilecek noktalara ışık tutulmaya çalışılmıştır.
Keywords : insan bilgisayar etkileşimi, sihirbaz, kullanılabilirlik, a b testi