MARKA DENEYİMİ, HEDONİK DUYGULAR VE ALGILANAN REKLAM HARCAMALARININ MARKA DEĞERİ BOYUTLARINA ETKİSİ ÜZERİNE FAST FOOD SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Polat CAN

Pages : 121-143

Doi:10.17130/ijmeb.20163024228

View : 55 | Download : 7

Publication Date : 2016-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Marka değeri işletmelere birçok fayda sağlayan değerli ve soyut bir olgudur. Çoğu işletme, muhtemel ürün başarısızlığını azaltmak ve markasını yaymak için yüksek değere sahip bir markasının olmasını istemektedir. Tüketiciler ise geçmiş kullanımlarından elde ettikleri fayda ile oluşturdukları yüksek marka değeri sayesinde sonraki satın alımlarını güven içerisinde gerçekleştirmektedir. Yüksek marka değerinin oluşmasında ise marka deneyimi ve tüketicinin hedonik duyguları yönlendirici olabilmektedir. Ayrıca, etkili reklam kampanyaları markanın kalite algısını şekillendirmekte ve tüketiciyi etkilemektedir. Araştırmada marka deneyimi ve algılanan reklam harcamalarının, marka farkındalığı, algılanan kalite, marka bağlılığı ve henonik duygulara etkisini araştırmak amaçlanmıştır. Yapılan analizler sonucunda modelin saha ve sektör açısından uygun olduğu, marka deneyiminin marka farkındalığı ve hedonik duyguları etkilediği, hedonik duygularında marka bağlılığı üzerinde etkisi olduğu belirlenmiştir.
Keywords : Tüketici Davranışları, Marka Değeri, Hedonik Tüketim, Algılanan Reklam Harcamaları

ORIGINAL ARTICLE URL