E-TEDARİK SİSTEMLERİNİN İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ VE DENGELİ SKOR KART İLE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ

Authors : Yusuf KARACA, Mehmet DEMİRTAŞ

Pages : 47-62

View : 39 | Download : 5

Publication Date : 2010-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Şirketler e-tedarik ve iş modellerinde bilgi teknolojilerinden yararlanırlar. Müşterilere değer sağlamanın yanında firma hissedarlarına da değer sağlayan e-iş modelleri bilgi teknolojileri altyapısı yanında insan ve kurumsal yapıya da ihtiyaç duymaktadır. Türkiye’de elektronik ve bilgisayar sektöründe başarılı olmuş bir firmanın uyguladığı e-tedarik sisteminin firma performansına etkisi dengeli skor kart yöntemi ile ölçülmüştür. Ölçüm sonuçlarına göre firmanın e-tedarik sistemine geçmeden önceki göstergeleri ile geçtikten sonraki göstergeleri arasında olumlu anlamda değişmelerin olduğu tespit edilmiştir. Bu olumlu değişmelerin finansal, müşteri, şirket içi işlevler ve öğrenme gelişme boyutları dengeli skor kart ölçüm yöntemi ile ortaya konulmuştur.
Keywords : E Tedarik, Firma Performansı, E İş Modelleri, Dengeli Skor Kart

ORIGINAL ARTICLE URL