Müze Pazarlamasında Müşteri İlişkileri ve Deneyimleri Üzerine Bir Araştırma

Authors : Mete SEZGİN, S Burak HAŞILOĞLU, M Emin İNAL

Pages : 201-220

View : 19 | Download : 13

Publication Date : 2011-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Müzeler, gelişen ve değişen çevrede ayakta kalabilmek için yeni pazarlama yöntem ve tekniklerini uygulamak durumundadır. Bu sayede müzeler, müşteri memnuniyeti elde edebilir ve müşterilerin kendilerini ziyaret etmelerini ve hizmetlerine devam etmek için bağışta bulunmalarını sağlayabilirler. Bu çalışmada, müzelerde pazarlama ve müşteri ilişkisi üzerinde durulmakta ve Konya Mevlana Müzesi’nin pazarlanmasına katkı sağlayacak bir araştırmaya yer verilmektedir.
Keywords : Müze, Pazarlama, Mevlana, Müşteri, Kar Amaçsız