KABİNDE “BİZ” ANLAYIŞIYLA EKİP RUHUNU PAYLAŞMAK: KABİN GÖREVLİSİ ADAYLARININ EKİPLERDE İLETİŞİM VE KOORDİNASYON YÖNLERİNE İLİŞKİN FARKINDALIĞI

Authors : Özlem Munise Kaynak

Pages : 1273-1302

Doi:10.17130/ijmeb.1539564

View : 54 | Download : 90

Publication Date : 2024-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Uçuş operasyonlarının başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesinde ekiplerin doğru ve etkili iletişimi, iş birliği ve koordinasyonu hayatidir. Bu araştırmanın amacı, kabin ekibi üyeleri olacak olan kabin görevlisi adaylarının ekip içi iletişim, koordinasyon ve iş birliği yeteneklerini değerlendirmek, ekip ruhu oluşturmaya yönelik aidiyet duygusunu anlamak, bir ekip olarak hareket etmeye ilişkin farkındalıklarını değerlendirmektir. Ayrıca demografik özelliklerin araştırma değişkenleri bakımından gruplar arası anlamlı farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesi de araştırmanın bir alt amacını oluşturmaktadır. Bu amaçlar ışığında nicel araştırma yöntemine dayalı olarak iş birliği, iletişim, ekip esnekliği, aidiyet duygusu ve ekip yetenekleri olmak üzere beş ana boyutta toplanan ölçeği içeren yüz yüze anket tekniğiyle, kolayda örnekleme yoluyla erişilen ve havayolları alanında kabin görevlisi adayı pozisyonunda bulunan 387 katılımcıdan birincil veri elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS istatistik paket programlarında çözümlenmiştir. Analizler neticesinde erişilen bulgulara göre kabin görevlisi adaylarının aidiyet, iş birliği, iletişim ve esneklik gibi ekip içi dinamiklerde ve genel olarak ekip becerilerinde yüksek düzeyde olduğu belirlenmiştir. Korelasyon analizi, bu değişkenler arasında pozitif ve anlamlı ilişkiler olduğunu ortaya koymuştu. Bu bulgular ışığında literatüre ve sivil havacılık uygulamasına dönük katkılar sunması beklenen birtakım çıkarımlar ve değerlendirmelerde bulunulmuştur.
Keywords : Kabin ekibi, İletişim, Kabin Görevlisi Adayları, Koordinasyon, Sivil havacılık

ORIGINAL ARTICLE URL