HİZMET SEKTÖRÜNDE HİZMET İÇİ EĞİTİM FAALİYETLERİNE KATILANLARIN ÖZ DEĞERLENDİRME VE YAŞAMDAN BEKLENTİ DURUMLARININ İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ALAN ÇALIŞMASI

Authors : Mehmet ALTINÖZ, Hasan TUTAR, THE SERVICE SECTOR

Pages : 41-53

View : 25 | Download : 10

Publication Date : 2009-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bürolarda çalışanların kişisel değerlendirmeye duydukları ihtiyaç, kendilerini tanımakla başlamaktadır. Çalışanın kendisini tanıması her şeyden önce inanç, tutum ve davranışlarının, beceri ve yeteneklerinin farkına varmasını, farkındalık düzeyini geliştirmesini gerektirmektedir. Çalışanlarının kişisel gelişimleri; psikolojik olarak kendi kendilerini tanımalarına, gerginlikleri ve kaygıları ile başa çıkmalarına, duygularını tanıma ve öfkelerini kontrol etmelerine, kendilerine güvenmelerine, ahlaki değer sistemlerine bağlı olmalarına, zamanı verimli kullanma ve geleceklerini planlamalarına bağlıdır. Bu araştırma, hizmet içi eğitim faaliyetlerine katılanların öz değerlendirme ve yaşamdan beklenti durumlarının incelenmesi ve kişisel olarak kendilerini değerlendirmeleri ve hedeflerini saptamak amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla, Maliye Bakanlığı tarafından düzenlenen “Mesleki Eğitim Kursu”nu kazanan kurumun “gelir” ve “gider” birimlerinde çalışanların kişisel gelişim, kendini değerlendirme ve hedeflerini ortaya koyma konusundaki algı düzeylerini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla
Keywords : Büro, Büro Görevlileri, Bilgi, Kişisel Değerlendirme, Yaratıcılık