TÜKETİCİLERİN REKLAMLARA YÖNELİK KUŞKUCULUĞU ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: IĞDIR ÖRNEĞİ

Authors : Melahat BATU AĞIRKAYA, Hakan GÜNGÖRMEZ

Pages : 84-93

View : 24 | Download : 7

Publication Date : 2018-02-07

Article Type : Review Paper

Abstract :Kitle haberleşme araçlarıyla yapılan, kontrol edilebilen, tanımlanabilir bilgi ve ikna etme süreci olan reklamın bilgilendirmek, ikna etmek, hatırlatmak gibi üç temel fonksiyonu vardır. Reklamda mesajı alan tüketiciler, mesaja inanırlarsa ikna gerçekleşecektir. İknaının en önemli engellerinden birisi şüpheciliktir. Reklamcılıkta şüphe olumsuz bir tutum olarak tanımlanmaktadır. Bu çalışmada, şüphe olumsuz tutum olarak kabul edilmiş ve şüpheyi etkileyen unsurlar sıralanmaya çalışılmıştır. Kişilik özellikleri şüpheci eğilimi belirleyen bir etken olarak ele alınmıştır. Çalışmada Iğdır ili özellinde toplam 401 kişi üzerinde reklama yönelik şüphe ölçeği uygulanmıştır. Çalışma sonunda tüketicilerin büyük çoğunluğu reklamların duygular üzerinde olumsuz etkisi olduğunun, reklamların fark edilmeyen yöntemlerle kişileri etkilemek için daha çok kullanıldığını, reklamın herhangi bir faydasının olmadığı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Reklam izleyicilerinin reklama güvenmek konusunda şüpheci bir tutum içinde olduğu saptanmıştır. 
Keywords : Anahtar kelimeler Reklam, Şüphe eğilimi