E-İş Sistemlerini Değerlendirmede Kullanılabilecek Performans Ölçütleri

Authors : Ali İhsan ÖZDEMİR, Sıtkı M İLKAY

Pages : 65-86

View : 15 | Download : 11

Publication Date : 2008-03-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada, işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılmaya başlanan e-iş sistemlerinin uygulamaya konulduktan sonra işletme performansı¬na ne yönde katkı sağladığını belirlemeye yönelik olarak kullanılabilecek performans ölçütleri incelenmiştir. Literatürde bu konuda önerilen ölçütler incelendikten sonra e-iş sistemlerini kullanan işletmelerin performansının ölçümünde kullanılabilecek ölçütler seti önerilmiştir. Bu ölçütler; ürün, üretim süreci, maliyetler, finansal göstergeler, teslimat sistemi, tedarik sistemi, süreç esnekliği ve müşterilerle ilgili olmak üzere sekiz ana grupta ele alınmıştır.
Keywords :