Ülkemizde Kıyaslamanın (Benchmarking) Bilinirlik ve Kullanım Düzeyi

Authors : Bülent KAYA, Sabri İNAN, Gül TAŞKIRAN

Pages : 7-33

View : 14 | Download : 7

Publication Date : 2009-04-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Kıyaslama, gelişmiş ülkelerde sıklıkla kullanılan bir performans artırma tekniğidir. Bu çalışma kısaca kıyaslamanın ne olduğunu açıklamakta ve İstanbul Sanayi Odası tarafından açıklanan Türkiye`nin ilk 500 büyük sanayi kuruluşu`nda bilinirlik ve kullanım düzeyini sorgulamaktadır. Bu 500 firma içinden adının açıklanmasını istemeyenler hariç tutularak 425 firmaya elektronik ortamda gönderilen anket 81 firma tarafından yanıtlanmıştır. Kıyaslama konusunda bilgi düzeyini “çok az”, “az”, “orta” olarak niteleyen firmaların toplamı katılımcıların %57`sini oluşturmaktadır. Katılımcıların %52`si hiç kıyaslama uygulaması yapmamış, %58`i ise kıyaslama konusunda hiç eğitim almamıştır. Anket sonuçları topluca değerlendirildiğinde sanayi kuruluşlarının kıyaslama konusuna ilgi duydukları ancak bilgi ve deneyimlerini eğitim programları ve danışmanlık hizmetleriyle geliştirmeleri gerektiği görülmektedir. Bunlara ek olarak bilgi paylaşımını güvenle sağlamak için de tarafsız bir kuruluşa ihtiyaç duyulmaktadır.
Keywords : rekabetçi kıyaslama, bilinirlik, uygulama, performans, verimlilik