PERFORMANS ÖLÇÜMÜNDE DENGELİ SONUÇ KARTI UYGULAMASI
Authors : Mehmet Güran, Eyup Kahveci, Sumru Oyman
Pages : 55-85
View : 14 | Download : 6
Publication Date : 2015-11-25
Article Type : Conference Paper
Abstract :Bu çalışmada stratejik yönetim sürecinde performans ölçümünün rolünün vurgulanması ve dengeli sonuç kartı yönteminin performans ölçümüne ve dolayısı ile stratejik yönetim sürecine katkısının vurgulanması amaçlanmaktadır. Bu amaçla bilimsel yazın taranarak yöntem ve yöntemin uygulama aşamaları ile ilgili detaylı bilgilere yer verilmektedir. Stratejik yönetim uygulamalarında başarıya ulaşılması, stratejik planlama sürecinde ve kaynak tahsisi kararlarında organizasyonun misyonunun ve vizyonunun temel alınması ve stratejilerin uygulanması sonucu elde edilen sonuçların değerlendirilerek, elde edilen performans bilgisinin karar alma süreçlerinde kullanılması ile mümkün olacaktır. Bu nedenle finansal performans göstergeleri ile finansal olmayan performans göstergelerini; organizasyonun maddi varlıkları ile maddi olmayan varlıklarını bir arada ele alan ve performans yönetimi ile ilgili çalışmaları organizasyonun stratejik hedefleri üzerine kuran dengeli sonuç kartı yöntemi performans ölçümünden beklenen işlevleri yerine getirmede ön plana çıkmaktadır. Dengeli sonuç kartı yönteminin dört temel boyutu ele alınarak kritik başarı faktörlerinin belirlenmesi, strateji haritalarının oluşturularak çalışanların belirlenen vizyon, misyon ve stratejik amaçlar doğrultusunda faaliyet planlarını oluşturması ve bu doğrultuda bireysel amaçlar ile kurumsal amaçlar arasında bağlantının kurulması organizasyonların başarısına katkı sağlayacaktır. Sonuç olarak, h er ne kadar dengeli sonuç kartı yönteminin kullanımı beraberinde bazı sınırlılıkları da getirse de finansal olan ve finansal olmayan performans boyutlarını dikkate alması, strateji odaklı yapısı, performansı tüm yönleriyle ele alması, yöneticilerin ve çalışanların kritik başarı faktörlerine odaklanmasına aracılık etmesi, geçmiş odaklı değil gelecek odaklı ve yenilikçi bir anlayış getirmesi sebepleri ile günümüz rekabet koşullarında kurumların kullanabilecekleri etkili bir araç niteliği taşımaktadır.Keywords : Stratejik Yönetim, Performans Ölçümü, Performans Yönetimi, Dengeli Sonuç Kartı