TÜRKİYE VE KAZAKİSTAN ÖRNEĞİNDE e-DEVLET UYGULAMALARININ KAMU YÖNETİMİNDE VERİMLİLİĞE ETKİSİ

Authors : M Akif ÖZER, Zhazira OTYZBAY

Pages : 71-91

View : 17 | Download : 9

Publication Date : 2018-10-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bilindiği gibi e-Devletin tanımı, devletin vatandaşlara karşı yerine getirmekte yükümlü olduğu görev ve hizmetler ile vatandaşların buna karşılık devlete karşı olan görev ve hizmetlerinin karşılıklı olarak elektronik iletişim ve işlem ortamlarında, devlet servisleri üzerinden kesintisiz ve güvenli olarak yürütülmesidir.   Dünyadaki e-Devlet organizasyonu ve hizmetlerine baktığımızda, bunların sosyal güvenlik yönetimi başta olmak üzere vatandaşlık hakları, e-ticaret için gerekli belge izinleri, vergi ödeme kolaylıkları ile belediye hizmetlerinin sunulması gibi öncelikli devlet hizmetlerinin kurulmasıyla başlatıldığını görmekteyiz.   Bu çalışmada söz konusu kuramsal çerçevede Türkiye’de ve Kazakistan’da e-Devlet uygulamalarının mevcut durumu değerlendirilecek, geleceğe dönük daha etkin e-Devlet uygulamaları için yapılması gerekenler tartışılacaktır. Özellikle her iki ülkede e-Devlet uygulamalarının tarihsel süreci karşılaştırılacak, istatistiklerdeki durum değerlendirilecek ve e-Devlet uygulamalarında gelinen aşamanın her iki ülke kamu yönetimi yapılarının verimliliğine katkıları incelenecektir.
Keywords : Teknoloji, e Devlet, Verimlilik, Türkiye, Kazakistan