AKILLI TELEFON ARACILIĞIYLA TÜKETİCİNİN BİLGİ ARAMA, İLETİŞİM VE SATIN ALMA DAVRANIŞLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: KIRIKKALE’DE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Authors : İbrahim BOZACI, Yunus Bahadır GÜLER, Ertuğrul KARAKAYA

Pages : 87-111

View : 17 | Download : 11

Publication Date : 2019-10-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzde insan hayatının önemli bir parçası haline gelen akıllı telefon, tüketici davranışlarını da etkilemektedir. Akıllı telefon tüketimle ilgili bilgi arama, iletişim veya alışverişi gerçekleştirme gibi amaçlar için kullanılabilmektedir. Her ne kadar günlük hayatta akıllı telefonun kullanılma oranı yüksek olsa da, tüketimle ilgili davranışlarda benzer yaygınlığın olmaması, akıllı telefon aracılığıyla gerçekleştirilen tüketim davranışlarıyla ilişkili faktörlerin neler olduğunun incelenmesini gerektirmektedir. Bu çalışmada, öncelikle akıllı telefonla tüketim davranışlarını etkileyen faktörlerin neler olduğuna yönelik gerçekleştirilen araştırmalar incelenmektedir. Ardından belirlenen değişkenler arasındaki ilişkileri incelemede kullanmak üzere Kırıkkale ilinde Anket Yöntemiyle, bu araştırma amaçlarına ulaşmada yararlanılan birincil veriler toplanmaktadır. Elde edilen veriler istatistiksel analizlere tabi tutulmakta ve sonuçlar yorumlanmaktadır. Araştırma sonuçları, akıllı telefon aracılığıyla gerçekleştirilen çeşitli davranışların, risk algılamaları, akıllı telefonla alışverişe yönelik tutum ve memnuniyet, algılanan kolaylık, somut fayda algılamaları, psikolojik fayda algılamaları, akıllı telefonla alışveriş eğilimi ve kredi kartı sahipliğiyle ilişkili olduğunu göstermektedir. Ayrıca araştırma değişkenlerinin demografik özelliklere göre farklılıkları incelenmektedir. Son olarak araştırmada elde edilen bulgular yorumlanmaktadır.  
Keywords : Akıllı Telefon, Tüketici, Tüketim, Mobil Pazarlama