BİR DEVLET HASTANESİNDE KALİTE MALİYETLERİNİN PAF MODELİ İLE İNCELENMESİ

Authors : Buket OĞUZ, Sıdıka KAYA, Kenan GÖZLÜ

Pages : 91-104

Doi:10.51551/verimlilik.808466

View : 17 | Download : 12

Publication Date : 2021-07-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Kalite maliyetlerinin değerlendirilmesi hastane yönetimi için önemlidir. Bu çalışmanın amacı, b ir devlet hastanesinde döner sermaye bütçesinden gerçekleştirilen harcamalara dayalı olarak PAF  insert ignore into journalissuearticles values(Prevention-Appraisal-Failure); Modeline göre kalite maliyetlerini belirlemektir. Yöntem: Çalışma Sakarya’daki bir devlet hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Veriler, hastane kayıtları  incelenerek ve hastane yöneticileri, kalite birimi ve ilgili birimlerin çalışanları ile görüşülerek elde edilmiştir.  Veriler oran analizi ve Pareto analizi ile değerlendirilmiştir. Bulgular: Toplam kalite maliyetinin toplam maliyet içindeki payı %20,69 olarak bulunmuştur. Toplam kalite  maliyetinde en büyük payın önleyici maliyetlere insert ignore into journalissuearticles values(%95,59); ait olduğu saptanmıştır. Bu maliyetleri ölçme değerlendirme  insert ignore into journalissuearticles values(%2,99);, dış başarısızlık insert ignore into journalissuearticles values(%1,20); ve iç başarısızlık insert ignore into journalissuearticles values(%0,23); maliyetlerinin izlediği görülmüştür. Özgünlük: Türkiye’de hastanelerde kalite maliyetleri yeterince bilinmemekte, bu alanda sınırlı  sayıda çalışma bulunmaktadır. Bu araştırmada, bir devlet hastanesindeki kalite maliyetleri PAF Modeli`ne  göre ayrıntılı olarak ortaya konulmuştur. Önceki çalışmalardan farklı olarak yeni kalite maliyet kalemleri  eklenmiş ve mevcut duruma göre güncellenmiştir.
Keywords : Hastane, Hastane, Kalite maliyetleri, PAF Modeli, Önleme Ölçme Değerlendirme ve Başarısızlık Kalite Maliyetleri