İşletmelerin Pazarlama Eylemlerinin İşletme Performansı İle Müşteri Odaklılık, Yenilik Yapma ve Örgütsel Öğrenme Arasında Ara Değişken Etkisi

Authors : Fahri APAYDIN

Pages : 0-0

View : 15 | Download : 7

Publication Date : 2013-12-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırmadaki önemli temel değişkenler müşteri odaklılığı, yenilik yapma ve örgütselöğrenmeyi ve bazı pazarlama eylemelerini ile performansı kapsamaktadır.İşletme performansı ile müşteri odaklılığı, yenilik yapma ve örgütsel öğrenmearasında pazarlama eylemlerinin ara değişken etkisi incelenmektedir. Literatür taramasıylayukarıda bahsedilen kavramlar arasındaki ilişkileri gösteren bir model geliştirilmiştir.Bu modeldeki ilişkiler hipotezlendirilmiş ve bunları test etmek için Türkiye’de farklısektörlerdeki küçük ve orta boylu işletmelerden veriler elde edilerek hiyerarşik regresyonyöntemiyle çeşitli analizler yapılmıştır. Analizlerin sonuçlarından elde edilen bulgularliteratürdeki araştırmaları destekler özelliktedir. Ayrıca bu analizler doğrultusunda uygulayıcılarave araştırmacılara çeşitli önerilerde bulunulmaktadır.
Keywords :