YOL AMAÇ MODELİ KAPSAMINDA ÖNDERLİK DAVRANIŞLARININ İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Yaşar Üniversitesi E-Dergisi
Volume:4 Issue:15
YOL AMAÇ MODELİ KAPSAMINDA ÖNDERLİK DAVRANIŞLARININ İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

YOL AMAÇ MODELİ KAPSAMINDA ÖNDERLİK DAVRANIŞLARININ İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Authors : Alptekin SÖKMEN Yasin BOYLU, Yasin BOYLU

Pages : 2381-2402

Doi:10.19168/jyu.61916

View : 34 | Download : 4

Publication Date : 2009-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Hizmet işletmeleri de, mal üreten diğer işletmeler gibi müşteri sürekliliği ve rekabet üstünlüğü kapsamında insan kaynaklarına son yıllarda daha fazla önem vermeye başlamışlardır. Özellikle tüketici ile yoğun temas kurulan ve algılanan hizmet kalitesinin tekrar aynı işletmenin seçiminde önemli olduğu otelcilik sektöründe, işgörenler önemli roller üstlenmektedir. Bu açıdan düşünüldüğünde etkin bir önderlik anlayışı, hizmet sektöründe yer alan otel işletmelerine kritik üstünlükler sağlayabilir. Adana ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde gerçekleştirilen bu araştırmada, Algılanan Önderlik Davranış Ölçeği uygulanmıştır. Betimleyici faktör analizi sonucunda ilgili işletmelerde araçsal, katılımcı ve destekleyici önderlik davranışlarının sergilendiği tespit edilmiştir. Yapılan testler sonucunda ise, işgörenlerin bazı demografik özellikleri kapsamında anlamlı farklılıklar ortaya çıkmıştır
Keywords : Önderlik, Yol Amaç Kuramı, Otel İşletmeleri

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.