İşletmelerin KSS Uygulamalarının Yerli ve Yabancı Tüketicilerin Bakış Açısı ile Karşılaştırılması

Authors : Kevser ARMAN, Celalettin SERİNKAN

Pages : 54-63

View : 16 | Download : 5

Publication Date : 2021-07-28

Article Type : Research Paper

Abstract :Kurumsal sosyal sorumluluk insert ignore into journalissuearticles values(KSS); konusunda tüm dünyada artan sosyal farkındalıkla birlikte, KSS kavramı hem akademik literatürde hem de yönetimsel uygulamalarda büyük ilgi görmektedir. Bu çalışmanın amacı, bulanık DEMATEL yöntemi kullanılarak işletmelerin KSS uygulamalarının yerli ve yabancı tüketicilerin bakış açısı ile değerlendirilmesi ve karşılaştırılmasıdır. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre KSS uygulamaları yerli ve yabancı tüketicilerin bakış açısına göre farklılık göstermektedir. Yerli karar vericilerin değerlendirmelerine göre K1: Topluma karşı sorumluluk uygulamaları diğer uygulamalar üzerinde, yabancı karar vericilerin değerlendirmelerine göre K2: Çevreye karşı sorumluluk uygulamaları diğer KSS uygulamaları üzerinde en çok etkiye sahip uygulamalardır. Türkiye’de faaliyet gösteren işletmelere KSS stratejileri kapsamında bu çalışmadan elde edilen sonuçların katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
Keywords : Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Yerli ve Yabancı Tüketici, Bulanık DEMATEL