Geçmişten Günümüze Kriz İletişimi Çalışmalarına Yönelik Bir Analiz

Authors : Esra Şimşek Paralı, Sümeyye Akça

Pages : 33-49

Doi:10.18657/yonveek.1528337

View : 121 | Download : 118

Publication Date : 2025-03-12

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı Web of Science (WoS) veri tabanında indekslenen “kriz iletişimi” çalışmalarının yıllar içerisindeki değişen yapısını ve konusal temalarını analiz etmektir. Kriz iletişimi doğası gereği zaman zaman belli konulara odaklanan değişken bir yapıya sahip bir çalışma sahasıdır. Bu bakımdan alanın gelişimi temel araştırma konularıyla bağdaştırılırken, değişen temaları ve gelecekteki konu eğilimlerini keşfetmek araştırmacılar ve kurumlar açısından önemlidir. Bu amaç doğrultusunda WoS indeksli yayınların dergi ve anahtar kelimeler ortak atıf haritalarıyla beraber, özetler üzerinde LDA (konu modelleme) algoritması çalıştırılarak alanın multidisipliner yapısı oluşturulan kümelerle analiz edilmiştir. Bulgular, konu üzerine yapılan çalışmaların 2000 yılından sonra arttığını; Covid-19 salgını esnasında ise dönemsel olarak hızlı bir artışın olduğunu göstermektedir. Anahtar kelimelerde en çok ortak kullanılan “crisis communication” (980), “social media” (312), “covid-19” (221), “public relations” (129) ve “twitter” (111) gibi kelimeler kriz iletişiminin ve dolayısıyla halkla ilişkilerin sosyal medya mecralarıyla birlikte çalışmalarda ele alındığını ve alınmaya devam edeceğini göstermektedir. Bu durum gelecekte, dijitalleşmenin kriz iletişimi bağlamında uzmanlara yarar getirecek şekilde kullanılmasına ihtiyaç olduğunu ortaya koymaktadır. Anahtar Kelimeler: Kriz İletişimi, Dergi Ortak Atıf Ağı, Anahtar Kelime Ortak Atıf Ağı, Konu Modelleme, Alan Analizi JEL Sınıflandırması: D83, C63, C45
Keywords : Kriz iletişimi, Dergi ortak atıf ağı, Anahtar kelime ortak atıf ağı, Konu modelleme, Alan analizi