E-DEVLET ANLAYIŞI VE TÜRK KAMU YÖNETİMİNDE EDEVLET UYGULAMALARI

Authors : Murat AKÇAKAYA

Pages : 8-31

View : 24 | Download : 9

Publication Date : 2017-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :İçinde bulunduğumuz 21. Yüzyıl, bilgi ve teknoloji çağı olarak ifade edilmektedir. Dünyada bireylerin, kurumların, toplumların, sektörlerin, devletlerin ve ilişkilerin sürekli değiştiği ve geliştiği bir süreç yaşanmaktadır. Yaşanan tüm gelişmelere özel sektörün çok daha kolay ve hızlı uyum sağladığı, bilinen bir gerçektir. Devlet özellikle 19301980 dönemindeki refah devleti uygulamaları ile hantal ve merkeziyetçi bir hale gelmiştir. Etkili, verimli, kaliteli, hızlı ve rasyonel mal ve hizmet sunamayan devlet ve onun uygulama enstrümanı kamu yönetimleri, sıkça ve acımasızca eleştirilmiştir. Kamu kurumları özellikle hizmet sunum yöntemleri, bürokratik sorunlar, neden oldukları israf ve kayıplar, pahalı, yavaş ve hantal yapılarıyla vatandaşların şikâyet ettikleri yapılar haline gelmiştir. Bilgi toplumu çağı insanların hayatlarını hızla değiştirirken aynı şekilde kurumların, tüzel kişiliklerin ve devletlerinde işleyiş mekanizmalarını dönüştürmektedir. Bilgi ve teknolojideki gelişmelere paralel olarak devlet yönetiminde toplum ve devlet arasındaki etkileşim, sağlıklı enformatik ilişki, e-devlet uygulamaları ile hızlı, pratik, işlevsel ve ekonomik hale gelebilmektedir. Bu devleti hem ekonomik ve zamansal bir yükten kurtaracak, toplumu da devletten daha memnun hale getirecektir. E-devlet yapılanması, kırtasiyeciliği ortadan kaldırarak bürokratik engellerin aşılması, bireysel ve kurumsal işlemlerin hızlı yürütülmesi, şikâyet ve yakınma gibi sorunlarda geribildirimin kısa sürede gerçekleştirilmesi, hizmette verimlilik sonucunda yurttaş olarak bireylerin memnuniyetinin sağlanması hususlarında oldukça yararlı olmuştur.
Keywords : Devlet, bilgi çağı, e devlet, bürokrasi, kamu yönetimi