Müşteri Odaklı Sipariş Yanıtlama Sürecine İlişkin Bir Mobil Karar Destek Sistemi

Authors : Nilüfer YURTAY, Yüksel YURTAY, Emin GÜNDOĞAR, Hüseyin DEMİRCİ

Pages : 25-30

Doi:10.5824/1309-1581.2018.4.002.x

View : 16 | Download : 9

Publication Date : 2018-09-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Üretici firmaların çoğu için,  gelen siparişler doğrultusunda üretimin planlanması ve kontrolü oldukça zordur. Firmalar, bu planlama ve kontrolü yaparken, hammadde veya malzemenin girişinden, son ürünün dağıtımına kadar bir çok süreci değerlendirmek durumundadırlar. Bu değerlendirme işlemleri, karar desteği sağlayan bilgisayar yazılımları ile daha hızlı ve doğru biçimde yapılabilmektedir. Teknolojinin yükselen trendi olan mobil destekli uygulamalar da, müşterilerin sipariş alışkanlıklarında değişikliklere yol açmıştır. Bu çalışmada, müşteriden mobil tabanlı gelen siparişler doğrultusunda tasarım ve üretim yapan imalat firmaları için hazırlanan ve siparişlerin zamanında karşılanabilmesini amaçlayan bir karar destek sistemi tanıtılmaktadır.
Keywords : Kullanılabilirlik, Yapılabilirlik, Sipariş yanıtlama, Mobil Uygulama