Why Do Consumers Behave Differently in Personal Information Disclosure and Self-Disclosure? The Role of Personality Traits and Privacy Concern

Authors : Erdem ÖZKAN

Pages : 257-276

Doi:10.17093/alphanumeric.460158

View : 19 | Download : 19

Publication Date : 2018-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin kişisel bilgilerini doğrudan işletmelerle paylaşma davranışları insert ignore into journalissuearticles values(IDC davranışı); ile sosyal medyada işletmeler dışındaki kişilerle paylaşma davranışları insert ignore into journalissuearticles values(SDM davranışı); arasındaki farklılıkları kişilik özellikleri, gizlilik endişesi ve paylaşılan bilgi türü açısından açıklamaktır. Çalışmanın anakütlesini Türkiye’de yaşayan, bir veya daha fazla sosyal medya hesabı olan, 18 yaş ve üzerindeki tüketiciler oluşturmaktadır. Çalışmanın verileri çevrimiçi anket yöntemi kullanılarak toplanmış ve yapısal eşitlik modellemesi ile analiz edilmiştir. Analizler sonucunda, tüketicilerin IDC davranışları ile SDM davranışlarının paylaşılan bilgilere bağlı olarak farklılık gösterdiği bulunmuştur. Kişilik özelliklerinin her iki bilgi paylaşma davranışını da hem doğrudan hem de dolaylı olarak etkilediği, dolaylı etkilerin ise gizlilik endişesi aracılığıyla meydana geldiği bulgusuna ulaşılmıştır. Ayrıca bilgi paylaşma davranışlarının her birinin farklı kişilik özelliklerinden etkilendiği ve baskın olan kişilik özelliklerinin farklı davranışların doğmasına neden olduğu bulunmuştur. Sonuç olarak kişilik özelliklerinin ve gizlilik endişesinin IDC davranışı ve SDM davranışı arasındaki farklılıklarda önemli rollere sahip olduğu belirlenmiştir.
Keywords : Kişisel Bilgi, Bilgi İfşası, Kendini İfşa, Tüketici Davranışı, Kişilik Özellikleri, Gizlilik Endişesi, Yapısal Eşitlik Modellemesi