ÖZEL HASTANELERDEKİ HASTA KABUL BİRİMİNDE ÇALIŞAN PROFİLİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK TRAKYA BÖLGESİNDE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Dilek ŞAHİN, Derman KÜÇÜKALTAN, Fikriye Toker KAYA

Pages : 350-363

View : 18 | Download : 6

Publication Date : 2014-08-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Çalışmanın Amacı özel hastanelerdeki hasta kabul biriminde çalışan tıbbi sekreterlerin sosyo-demografik ve eğitsel özellikleri yönünden profillerini belirlemektir. Çalışma kapsamında ayrıca birim çalışanlarının çalışma ortamı ve iş gerekleri ile ilgili durumları da tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma Trakya Bölgesinde -Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli’nde- hizmet veren özel hastanelerde yürütülmüştür. Bu kapsamda, araştırma izni alınan 9 hastanede görev yapan 144 çalışanın tümüne ulaşılmıştır. Araştırmada betimsel istatistiksel yöntemler kullanılmıştır. Veriler araştırmacı tarafından hazırlanan 22 soruluk anket aracılığıyla toplanmıştır. Anketteki soruların 9’u çalışanların sosyo – demografik ve eğitim durumunu, 13’ü ise işin gerekleri ve çalışma ortamını belirlemeye yöneliktir. Çalışanların ortalama yaşı 25 olarak saptanmıştır. Çalışanların büyük bir bölümü 23-26 yaş grubu insert ignore into journalissuearticles values(%38,1); arasında, kadın insert ignore into journalissuearticles values(%97,9);, bekar insert ignore into journalissuearticles values(%50); ve düz lise mezunu insert ignore into journalissuearticles values(%54,2);’dur. Hastanelerin büyük bir çoğunluğunda insert ignore into journalissuearticles values(%70,1); hizmet içi eğitim düzenlenmektedir ve düzenlenme sıklığı ayda bir insert ignore into journalissuearticles values(%33,3);’dir. Birim çalışanları üst yönetim ile uyumlu çalıştığını insert ignore into journalissuearticles values(%63,2);, iş tanımının belirli ve açık olduğunu insert ignore into journalissuearticles values(%67,4); belirtmiştir. Çalışanların toplam çalışma süresi ortalama 5,5 yıl, bulundukları hastanede çalışma süresi ortalama 2,5 yıl olarak saptanmıştır. Çalışanların çoğu asgari ücret almaktadırlar insert ignore into journalissuearticles values(%41); ve aldıkları ücretten memnun değildirler insert ignore into journalissuearticles values(%34,7);. Çalışanlar mesleki olarak bulunması gereken yeterliliklerden en fazla “hastalara ve çalışanlara sağlanacak olan hizmetlere ilişkin prensiplerin ve süreçlerin bilinmesini” insert ignore into journalissuearticles values(%91);, kişisel olarak en fazla “insanlara yardımcı olma isteğinin insert ignore into journalissuearticles values(%94,4); bulunması” gerektiğini belirtmişlerdir
Keywords : tıbbi sekreter, hasta kabul birimi, çalışan profili