ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİ BİLGİ SİSTEMİ MEMNUNİYET ÖZELLİĞİNE ETKİ EDEN FAKTÖRLERİN NEDENSELLİK İLİŞKİLERİNİN İNCELENMESİ

Authors : Handan ÇAM, Nigar YEŞİLÇAYIR

Pages : 195-207

View : 17 | Download : 22

Publication Date : 2021-01-04

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı “Gümüşhane Üniversitesi Öğrenci Otomasyon Bilgi Sisteminin insert ignore into journalissuearticles values(OBS);” vermiş olduğu hizmeti öğrenci açısından değerlendirmektir. Değerlendirme sürecinde üniversite öğrencilerinin algıladığı “Sistem Memnuniyetini” etkileyen faktörler arasında olası ilişkiler araştırılmıştır. Bu bağlamda “Web tabanlı otomasyon sisteminin kullanılabilirlik analizi” ölçeğine dayalı bir “Sistem Memnuniyet” modeli önerilmiştir. Çalışmanın sonucunda gerçek nedenselliği, yani öğrencinin “Sistem Memnuniyetini” etkileyen ilişkiler sınanmış ve yorumlanmıştır. Çalışmanın amacı doğrultusunda ölçüm yapmak için anket yöntemi ile Gümüşhane Üniversite öğrencilerinden veri toplanmıştır. Örneklem büyüklüğü kolayda örnekleme yöntemi dikkate alınarak belirlenmiştir. Çalışmada toplam 401 anket sisteme girilerek örneklem seti oluşturulmuştur. Toplanan veriler; SPSS Statistics 22.0 programına girilerek faktör analizi, tanımsal istatistiksel analizlerle test edilmiştir. Ayrıca Amos paket programında “Yapısal Eşitlik Modellemesi “ ile alternatif modeller sınanarak, model uyum indekslerin karşılaştırılması ve hipotezlerin sınanması ile modellerin gerçek nedenselliği değerlendirilmiştir.
Keywords : E Devlet, Otomatik Bilgi Sistemi, Yapısal Eşitlik Modellemesi