AKREDİTE VE AKREDİTE OLMAYAN HASTANELERİN YÖNETİM, KALİTE VE KURUMSAL EĞİTİM YAPILARININ KARŞILAŞTIRMALI ANALİZİ

Authors : Songül Araç, Emine Seda Koç

Pages : 737-755

View : 30 | Download : 69

Publication Date : 2025-12-24

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de akredite olan ve akreditasyon almayan hastanelerin yönetimsel yapılanma, kalite yönetimi ve kurumsal eğitim süreçlerini çok boyutlu göstergeler üzerinden karşılaştırmalı olarak incelemektir. Araştırmada, karma yöntem kullanılarak TÜSKA ve JCI tarafından akredite edilmiş olan hastaneler ile akreditasyon almamış hastaneler kurumsal profil, kalite yönetimi, komisyonel yapılanma, personel motivasyonu, finansal performans ve hasta güvenliği göstergeleri bakımından sistematik olarak analiz edilmiştir. Bulgular, akredite hastanelerin organizasyonel şemalarının daha katmanlı, şeffaf ve katılımcı yapıda olduğunu; kalite yönetimi, sürekli eğitim ve hasta güvenliği gibi temel süreçlerde belirgin bir üstünlük sergilediğini ortaya koymaktadır. Akreditasyonun, sadece kurum içi süreçleri değil, aynı zamanda finansal sürdürülebilirlik, uluslararası hasta akışı ve kurumsal prestij üzerinde de pozitif etkiler yarattığı görülmüştür. Buna karşın, akreditasyon almayan hastaneler, çoğunlukla merkeziyetçi yönetim anlayışı, düşük komisyon yoğunluğu ve sınırlı kalite odaklılık nedeniyle hem hasta memnuniyeti hem de çalışan motivasyonu açısından geride kalmaktadır. Araştırma bulguları, akreditasyon süreçlerinin özellikle ilk aşamalarında kurumlara ciddi bir maliyet yükü ve bürokratik iş yükü getirdiğini açıkça göstermiştir. Ancak, bu maliyet ve bürokratik yük, üçüncü yıldan itibaren dijital süreç otomasyonlarının devreye alınması ve kurum içi teknik destek programlarının yaygınlaşmasıyla belirgin şekilde azalmaktadır. Nitekim, dijitalleştirilmiş raporlama ve eğitim sistemlerini benimseyen hastanelerde, evrak işlerinin %40 oranında sadeleştiği, hata ve risk bildirimlerinin ise iki kat daha hızlı ve güvenli bir biçimde yönetildiği görülmektedir. Bu veriler, akreditasyonun başlangıçta maliyetli ve bürokratik açıdan zorlu bir süreç olmasına rağmen, orta ve uzun vadede dijitalleşme ve teşvik mekanizmaları ile birlikte kurumsal kalite, hasta güvenliği ve finansal sürdürülebilirlik üzerinde ölçülebilir ve kalıcı bir iyileşme sağladığını ortaya koymaktadır.
Keywords : Akreditasyon, Hastane Yönetimi, Kalite Standartları, Kurumsal Eğitim

ORIGINAL ARTICLE URL