TÜKETİCİ SATIN ALMA KARAR SÜRECİNDE AMBALAJIN YERİ VE ÖNEMİ

Authors : Filiz ÖZEN

Pages : 139-151

View : 10 | Download : 16

Publication Date : 2018-12-26

Article Type : Other Papers

Abstract :İnsanoğlu tüketim eyleminin gerçekleştiği her dönem ambalaj ve ambalajlama ile ilişki içinde olmuştur. Günümüzde ambalaj sadece tüketime yönelik ürünlerin satışını arttıran, bunun sonucunda da işletmelerin  satışlarını yükselten bir araç olmanın dışında; gelişmekte olan ekonomilerde, sınırlı olan kaynakların değer kaybına uğramadan tüketicilere sunulmasını da sağlayan bir araç işlevini üstlenmektedir. Üretici firmaların bunu göz önüne alarak, ürünün kalite standartlarından başlayarak ambalaja, yani ürünün vitrinine kadar aynı kaliteyi yansıtması gereklidir. Bu makalenin amacı, tüketicilerin satın alma karar sürecinde ambalajın yeri ve önemini bir alan araştırması yardımıyla belirleyebilmektir.  Araştırma dahilinde ambalajın tüketici satın alma kararı üzerine etkisini belirlemeye yönelik çeşitli tüketicilerden anket aracılığı ile veriler toplanmıştır.  Anket çalışması İstanbul’da  çeşitli alışveriş merkezleri ve marketlerde toplam 100 kişiye uygulanmıştır. Elde ettiğimiz veriler, sosyal bilimlerde yaygın olarak kullanılan istatistik paket programından insert ignore into journalissuearticles values(SPSS); yararlanılmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına bağlı olarak elde edilen bulgulara göre;  tüketicilerin özellikle sıvı ürünlerde sızıntı yapmayan ambalajlar istemekte olduğu, firmaların konunun bu boyutuna önem vermeleri  gerektiği, ambalajın tek başına sadece bir reklam unsuru olmadığı, aynı zamanda dikkat çekici özelliği olması sebebiyle  ambalaj renklerine önem verilmesi gerektiği, bununla beraber, çevreyi koruyan, geri dönüşümlü ambalajların kullanımı yönünde hem üreticileri, hem de tüketicilerin teşvik edilmesi gerektiği, ayrıca özellikle gıda ürünleri imal eden veya satan firmaların hitap ettiği pazarda tüketicilerin bu konuda bilinçli ve dikkatli olmasını sağlamak için panel, eğitici televizyon programları vs. gibi programlar düzenlemesi gerektiği, nihayetinde satınalma kararında ambalajın etkisinin gözardı edilmemesi gerektiği  gibi bulgular elde edilmiştir.
Keywords : Satın alma, Ambalaj