Teleporting to the World of Online Shopping! Online Flow Experience and its Mediating Role between Virtual Store Atmosphere, Sales Promotions and Impulsive Buying

Authors : Eren TEMEL, Ece ARMAĞAN

Pages : 238-262

Doi:10.29064/ijma.1121520

View : 20 | Download : 12

Publication Date : 2022-09-25

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmada, sanal mağaza atmosferi, satış promosyonları, akış deneyimi ve impulsif satın alma değişkenleri arasındaki ilişkilerin S-O-R paradigması çerçevesinde incelenmesi amaçlamıştır. Sanal mağaza atmosferi ve satış promosyonları dışsal uyaranlar, akış deneyimi organizma ve impulsif satın alma tüketici tepkisi olarak ele alınmıştır. Online anket yoluyla erişilen 407 tüketicinin yanıtları çerçevesinde teorik model değerlendirilmiştir. Elde edilen sonuçlar, tüm değişkenler arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişkiler bulunduğunu ortaya koymuştur. Akış deneyiminin, hem sanal mağaza atmosferi-impulsif satın alma hem de satış promosyonları-impulsif satın alma arasında aracılık rolü bulunmaktadır. Online alışverişlerde tüketicilerin sanal mağaza atmosferi ve satış promosyonlarının etkisi ile akışı deneyimleyebildikleri ve bunun da impulsif satın alma ile sonuçlanabildiği görülmüştür. Elde edilen bu bulguların pazarlama literatürü ve pratiğine dönük katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
Keywords : Online Alışveriş, Sanal Mağaza Atmosferi, Akış Deneyimi, Satın Alma, Satış Promosyonları, Impulsif Satın Alma