Marka Sadakatini Etkileyen Faktörler: Mobil Kıyafet Web Siteleri Üzerine Bir İnceleme

Authors : Görkem ERDOĞAN

Pages : 163-173

Doi:10.29064/ijma.1343347

View : 40 | Download : 41

Publication Date : 2023-09-25

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırma mobil web sitelerinde kıyafet markası imajının marka güveni, marka tutumu üzerindeki etkisini belirlemek ve marka güveninin, marka bağlılığının marka sadakati üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada veri toplama tekniklerinden anket yöntemine başvurulmuştur. 239 kişiden yüz yüze anket yöntemiyle toplanan veriler yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, marka imajı ile marka güveni arasında ve marka imajı ile marka tutumu arasında ise anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Diğer taraftan mobil web siteleri kapsamında kıyafet markası güveninin ve kıyafet markası tutumunun marka sadakatini etkilediği tespit edilmiştir. Alanyazında marka sadakatini inceleyen sınırlı sayıda araştırma bulunması nedeniyle, bu araştırmanın literatüre katkı sağlayacağını söylemek mümkündür.
Keywords : Marka sadakati, Marka imajı, Marka güveni, Marka tutumu, Kıyafet web siteleri