The utilization level of the citizens from E-Municipality services: The example of İzmit municipality

Authors : Demokaan DEMİREL

Pages : 411-424

Doi:10.24289/ijsser.284463

View : 17 | Download : 13

Publication Date : 2017-01-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Vatandaşlar bilgi toplumunda kamu kurumları ile sürekli bir iletişim içindedir. Kamu hizmetlerinde etkinliği sağlama amaçlı e-devlet ve e-belediyecilik uygulamaları dünya genelinde yaygınlık kazanmıştır. Belediyeler, kent sakinlerine uygar ve kaliteli yaşam olanakları sunmak zorundadır. Ayrıca şeffaf yönetimin bir gereği olarak ürettiği bilgileri kamuoyuyla paylaşmak durumundadır. E-belediyecilik anlayışıyla belediyeler; bilgiye dayalı, vatandaşların katıldığı sağlıklı hizmet sunma arayışına girmişlerdir. Bu bakımdan internet, vatandaşlar ile yerel yönetimler arasında iletişim kurmada kullanılabilecek en etkin yöntemlerden biridir. Bu çalışmada e-devlet ve e-belediye kavramları ele alınmakta ve İzmit Belediyesi’nce yürütülen e-belediyecilik uygulamaları yapılan bir anket aracılığıyla değerlendirilmektedir. Çalışmanın amacı; vatandaşların eğitim, gelir düzeyi, yaş ve meslek gruplarına göre İzmit Belediyesi’nin sunmakta olduğu e-belediyecilik hizmetlerinden yararlanma düzeylerini tespit etmektir.
Keywords : E devlet, E belediye, bilgi teknolojileri, kent bilgi sistemi, İzmit belediyesi