ACİL SERVİS YOĞUN BAKIMDA YATAN HASTALARIN MEMNUNİYET VE KAYGI DÜZEYLERİNİ ETKİLEYEN ETMENLERİN BELİRLENMESİ

Authors : Erdal TEKİN, İbrahim ÖZLÜ, Fatma ÇAKMAK, Atıf BAYRAMOĞLU

Pages : 277-286

Doi:10.17049/ataunihem.628040

View : 23 | Download : 20

Publication Date : 2020-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışma, acil yoğun bakım ünitesine yatan hastaların memnuniyet ve kaygı düzeylerini belirlemek amacıyla yapıldı. Yöntem: Çalışma ikinci düzey acil yoğun bakım ünitesinde yatan 182 hasta ile prospektif kesitsel, tek merkezli ve tanımlayıcı olarak yürütüldü. Verilerin toplanmasında hastaların sosyo-demografik özelliklerini ve memnuniyet durumlarını sorgulayan “Anket Formu” ve “Durumluk ve Süreklilik Kaygı Envanteri insert ignore into journalissuearticles values(DSKE);” kullanıldı. Verilerin değerlendirilmesinde; yüzdelik dağılımlar, t testi, Kruskal-Wallis ve Mann-Whitney U testleri kullanıldı. Bulgular: Çalışmaya alınan hastaların yaş ortalaması 36.9±12.7 insert ignore into journalissuearticles values(18-85);, %55.5’i insert ignore into journalissuearticles values(n=101); erkek ve %67’si insert ignore into journalissuearticles values(n=122); evli idi. Sürekli kaygı düzeyi 42.9±7.6 insert ignore into journalissuearticles values(27-70);, Acil yoğun bakım kliniğine yatışlarındaki durumluk kaygı düzeyi 43.6±10.5 insert ignore into journalissuearticles values(20-76);, klinikten ayrılırken durumluk kaygı düzeyi 45.6±12.3 insert ignore into journalissuearticles values(20-66); olduğu görüldü ve giriş ile çıkış arasında durumluk kaygı düzeylerinin fazla değişmediği belirlendi. Hastaların memnuniyet düzeylerinin sürekli ve durumluk kaygı düzeyleri üzerine etkisi olmadığı ve istatistiksel olarak anlamlı olmadığı bulundu insert ignore into journalissuearticles values(p>0.05);. Sonuç: Yatan hastaların kaygı düzeylerinin orta, memnuniyetlerinin yüksek düzeyde olduğu tespit edildi. Çalışmada hasta memnuniyetinin kaygı düzeyi üzerinde etkisi olmadığı bulundu.
Keywords : Acil yoğun bakım ünitesi, Hasta memnuniyeti, Kaygı