Toplam Kalite Yönetimine Askeri Bakış Açısı: Toplam Kalite Liderliği

Authors : Hamit ERDAL, Selçuk KORUCUK

Pages : 465-484

View : 13 | Download : 7

Publication Date : 2016-09-20

Article Type : Research Paper

Abstract :Toplam Kalite Yönetimi insert ignore into journalissuearticles values(TKY);’nin en önemli getirilerinden biri Toplam Kalite Liderliği insert ignore into journalissuearticles values(TKL);’dir. Bu konuda son 30 yıldır ciddi çalışmalar yapılmış ve pratikler geliştirilmiştir. Özellikle ABD Deniz Kuvvetleri’nde üretim yapan ve hizmet sağlayan muharebe destek ve muharebe hizmet destek birlikleri lider personelinin eğitimlerinin nüvesini TKL oluşturmaktadır insert ignore into journalissuearticles values(Ward, 1992);. Bu çalışma da TKL kavramı açıklayıcı bir metodolojiyle ele alınarak literatürde daha önce yapılan araştırmalar ve bulguları paylaşılmıştır. Daha sonra TKL’nin özellikleri, temel konseptleri ve dört ön şartı askeri bir bakış açısıyla incelenmiştir. Son bölümde, Türk Silahlı Kuvvetleri insert ignore into journalissuearticles values(TSK); özelinde TKL incelenerek katkı sağlayabileceği yönler işaret edilmiştir. Çalışmanın sonucunda TKL anlayış ve uygulamalarının TSK’da özellikle eğitim birliklerinde, üretim yapan ve hizmet sağlayan birimlerde; yönetim, tam katılım, ekip ruhu, işbirliği ve koordinasyon, maliyetlerin azaltımı, ürün ve hizmet kalitesinin korunarak yükseltilmesi, kazaların önlenmesi gibi önemli katkılar sağlayabileceği tespit edilmiştir.
Keywords : Liderlik, Askeri Liderlik, Toplam Kalite Yönetimi, Toplam Kalite Liderliği