Toplam Kalite Yönetimi ve Temel Kavramları

Authors : Murat TOKTAMIŞOĞLU

Pages : 555-559

View : 21 | Download : 15

Publication Date : 1996-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Değişim kelimesi, yüzyılımızın belki de en önemli ve en sık kullanılan kelimesi. Bugün yaşadığımız dünya bir değişim dünyasıdır. Geçmişte kabul görmüş etkili ve verimli birçok yöntem ve düşünce de günümüzde artık geçerliliğini yitirmiştir.
Keywords : Toplam Kalite Yönetimi, Değişim, Müşteri