Marka Tescilinin Uluslararası Ticaretteki Yerinin Menşei ve Garanti Fonksiyonu Açısından İncelenmesi

Authors : Süheyla Türkmen, Füsun Çelebi Boz

Pages : 1-19

Doi:10.58767/joinbat.1536697

View : 55 | Download : 56

Publication Date : 2025-06-22

Article Type : Research Paper

Abstract :Markaların varlığı tüketicilerde ürünlerin kaliteli olduğuna ve bu kaliteyi sürdüreceğine dair inanç oluşturmaktadır. Bu nedenle marka yönetimi, bir işletmenin başarısı için kritik öneme sahiptir. Doğru yapılmadığında piyasadaki konumu ve müşteri algısı olumsuz yönde etkilenebilmektedir. Bu, sadece kısa vadeli satış kayıpları değil, aynı zamanda uzun vadeli marka değerinde kayıplara da neden olmaktadır. Markanın garanti fonksiyonu üretilen malın veya sunulan hizmetin hep aynı kalitede olduğunu ortaya koymaktadır. Bu nedenle tüketiciler aynı kaliteden yararlanmak amacıyla aynı markaları tercih etmekte olup yeni markaları denemekte ise tereddüt duymaktadırlar. Markanın garanti işlevini yerine getirip tescilli olan mal veya hizmetini her zaman aynı standart ve kalite de sunmaya çalışması en önemli yükümlülüğüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmediğinde yada getiremediğinde karşılaşacağı sorunla başa çıkma şekli markanın duruşunu, imajını ve değerini belirlemektedir. Bu çalışmada uluslararası bir marka olma yolunda hareket eden bir çikolata firmasının marka ve sosyal medya yönetimindeki eksiklikleri markanın fonksiyonları üzerinde değerlendirilmiş ve çalışma sonucunda markanın garanti ve menşei fonksiyonunu yerine getirmediği belirlenmiştir.
Keywords : Marka, Marka Yönetimi, Uluslararsı Ticaret

ORIGINAL ARTICLE URL