ONLINE YENİDEN SATIN ALMA NİYETİNDE FOMO, ALGILANAN KITLIK VE ONLINE ANLIK SATIN ALMA DAVRANIŞININ ETKİSİ

Authors : Nilay Sayan, Aypar Uslu

Pages : 1-29

Doi:10.54452/jrb.1510782

View : 102 | Download : 83

Publication Date : 2025-06-23

Article Type : Research Paper

Abstract :Tüketiciler eskiden ihtiyaçları doğrultusunda satın alma eğilimi gösterirken artık ihtiyaçları olmaksızın istekleri doğrultusunda, herhangi bir duyguyu bastırmak için veya ekonomik kaygılarla satın alma eğilimi göstermektedirler. Elektronik ticaret platformlarındaki indirim kampanyalarının yarattığı ve tetiklediği online yeniden satın alma niyetinde FoMO, algılanan kıtlık ve online anlık satın alma davranışının etkisini incelediğimiz bu çalışmada; ürün miktarı ve kampanya süresi açısından sınırlılığı vurgulayan mesajların yarattığı kıtlık algısının ve indirim kampanyalarının yarattığı fırsatları kaçırma korkusunun online anlık satın alma davranışında tetikleyici bir etkiye sebep olup olmadığını, online yeniden satın alma niyetinde bir değişikliğin söz konusu olup olmadığını ortaya çıkarmak amaçlanmaktadır. Veriler, online anket formları aracılığıyla dijital ortamda kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak 2023 yılı Kasım-Aralık ayları arasında toplanmıştır. Ankete toplamda 560 kişi katılmış olup 8’i online alışveriş yapmadığı için SPSS ve SPSS Process Makro üzerinden gerçekleştirilen analiz 552 kişi üzerinden yapılmıştır. Araştırma sonuçları, E-WoM’un FoMO, Algılanan Kıtlık ve Online Anlık Satın Alma Davranışı üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu, FoMO ve Algılanan Kıtlığın Online Anlık Satın Alma Davranışını olumlu etkilediğine, Online Anlık Satın Alma Davranışının Online Yeniden Satın Alma Niyetini etkilemediğini göstermiştir. Ayrıca, FoMO’nun E-WoM’un Online Anlık Satın Alma Davranışına aracılık etkisi varken Algılanan Kıtlığın E-WoM’un Online Anlık Satın Alma Davranışına aracılık etkisi olmadığı bulgulanmıştır.
Keywords : Fırsatları Kaçırma Korkusu (FoMO), Algılanan Kıtlık, Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim (e-WoM), Online Anlık Satın Alma Davranışı, Online Yeniden Satın Alma Niyeti

ORIGINAL ARTICLE URL