Uzaktan Çalışma Sürecinde Bilgi-Teknolojisi Çalışanlarının İş Yükü Değerlendirmesine Yönelik NASA-TLX Yöntemi Uygulaması: Savunma Sanayisi Örneği

Authors : Soner Kirici, İbrahim Yılmaz

Pages : 181-199

Doi:10.56554/jtom.1470739

View : 47 | Download : 57

Publication Date : 2025-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :COVID-19 pandemisi sürecinde başlamış ve ardından yaygınlaşarak devam eden uzaktan çalışmanın farklı sektörlerde uygulanması nedeniyle giderek daha önemli hale getirmiştir. Uzaktan çalışma uygulamalarının artan kullanımının, uzaktan ve yerinde çalışmanın iş yükü üzerindeki etkisini karşılaştırmak önemli olmaktadır. Bu çalışmada, bilgi teknolojisi profesyonellerinin zihinsel iş yükünün uzaktan ve yerinde çalışma koşullarında nasıl değiştiğini incelemektedir. NASA-TLX (Görev Yük Endeksi) anketi kullanılarak toplanan iş yükü verileri, bu iki çalışma ortamının iş yükü üzerindeki etkisini değerlendirmektedir. Bu makalede, Savunma Sanayii sektöründe faaliyet gösteren bir teknoloji firmasında çalışan uzaktan ve yerinde çalışan Bilgi Teknolojisi profesyonellerinin iş yükünün NASA TLX yöntemi kullanılarak değerlendirilmesini konu almaktadır. Elde edilen sonuçlar, uzaktan çalışanların iş yükünün yerinde çalışanlara göre farklılık gösterdiğini göstermektedir. NASA-TLX Yöntemi, Zihinsel, Fiziksel, Zamansal, Performans, Çaba ve Frustrasyon olmak üzere altı temel boyutta iş yükünü değerlendiren bir ölçüm aracıdır. Katılımcılar, bu boyutlara puanlar atayarak iş yüklerini değerlendirirler. Aynı NASA-TLX anketi her iki grupta 102 adet katılımcıya uygulanmış ve sonuçlar karşılaştırılmıştır. Yerinde çalışanlar için genel iş yükü değerlendirmesi, ağırlıklı puanlarla 64.01 ve ham puanlarla 68.33 olarak belirlenmiştir. Uzaktan çalışanlar için genel iş yükü, ağırlıklı puanlarla 63.29 ve ham puanlarla 42.08 olarak bulunmuştur. Anket sonuçları, yerinde ve uzaktan çalışan bilgi teknolojisi profesyonelleri arasındaki iş yükü farklılıkları olup olmadığını vurgulamaktadır. Yerinde çalışanlar için zihinsel iş yükü daha yüksektir, uzaktan çalışanlar için ise fiziksel iş yükü daha düşüktür. Yerinde çalışanlar daha fazla çaba harcamakta ve daha fazla stres yaşamaktadırlar. Bu bilgiler, çalışma koşulları ve iş yükü yönetiminin daha iyi bir şekilde yönetilmesine rehberlik edebilir ve mevcut çalışma uygulamalarının ve düzenlemelerinin yeniden düzenlenmesine yol açabilir. Bu nedenle, sonuçlar, iki grup arasındaki iş yükü değerlendirmelerinde farklılıkları göstererek uzaktan çalışma koşulları ve iş yükü yönetiminin daha iyi anlaşılmasına ve iyileştirilmesine katkıda bulunmaktadır.
Keywords : Savunma sanayisi, Uzaktan çalışma, Zihinsel iş yükü, NASA-TLX.

ORIGINAL ARTICLE URL