Sanal kaytarma, mobbing, örgütsel vatandaşlık ve iş etiği kavramlarının konaklama işletmeleri açısından değerlendirilmesi

Authors : Yunus DOĞAN

Pages : 17-27

View : 77 | Download : 57

Publication Date : 2023-08-01

Article Type : Review Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, sanal kaytarma, mobbing, örgütsel vatandaşlık ve iş etiği kavramları açıklanarak söz konusu kavramların konaklama işletmeleri açından önemini ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda yapılan literatür araştırmasında sanal kaytarma, mobbing, örgütsel vatandaşlık ve iş etiği konusunda oldukça fazla çalışma yapıldığı tespit edilmiş, yine söz konusu çalışmaların bulgularından hareketle bu kavramların konaklama işletmeleri açısından oldukça önemli etkilerinin olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışma kapsamda öncelikle sanal kaytarma, mobbing, örgütsel vatandaşlık ve iş etiği kavramları açıklanmış, akabinde bu kavramlarla ilişkili olarak yapılan bazı çalışmalara değinilmiştir. Bu çerçevede söz konusu kavramların konaklama işletmeleri açısından önemi değerlendirildiğinde sanal kaytarma ve mobbingin konaklama işletmelerinde çalışan personeli olumsuz yönde etkilerken, örgütsel vatandaşlık davranışı ve iş etiğinin olumlu yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : Sanal Kaytarma, Mobbing, Örgütsel Vatandaşlık, İş etiği