Otel çalışanlarının sosyal iyi olma algılarının demografik değişkenler açısından incelenmesi: Antalya ili örneği

Authors : Gülseren YURCU, Murad KASALAK, Zeki AKINCI

Pages : 6-14

Doi:10.24288/jttr.202818

View : 20 | Download : 8

Publication Date : 2015-01-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Dünya Sağlık Örgütünün sağlığı yeniden tanımlamasıyla ortaya çıkan süreçte artık sadece bireyin fizyolojik durumu değil aynı zamanda psikolojik ve sosyolojik iyilik durumu da incelenmeye başlanmıştır. Özellikle misafirleriyle yüz yüze iletişim kuran otel işletmeleri çalışanlarının iyilik hallerinin incelenmesi ve gerekli desteklerin sağlanması sürdürülebilir turizmin geliştirilmesi,   müşteri memnuniyetinin arttırılması, verimliliğin arttırılması ve daha birçok alanda işletmeler için önem arz etmektedir. Çalışmanın amacı; Antalya ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışanların sosyal iyi olma algılarının demografik değişkenler açısından incelenmesidir. Bu amaç için veriler, Antalya da faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışan 250 personelden elde edilmiştir. Çalışanların sosyal iyi olma algılarını belirlemek için Keyes insert ignore into journalissuearticles values(1998); tarafından geliştirilen Sosyal İyi Olma insert ignore into journalissuearticles values(Social Well-Being); ölçeği kullanılmıştır.  Bu ölçek analizlerinin değerlendirilmesi sonucunda elde edilen veriler ışığında otel işletmelerinde çalışanların sosyal iyi olma algılarını pozitif yönde artırmaya yönelik öneriler sunulmuştur.   Anahtar Sözcükler: Turizm, Sosyal iyi olma, Otel çalışanları
Keywords : Turizm, Sosyal iyi olma, Otel çalışanları