Use of social media in a tourism destination: Users generated content in #turkeyholiday

Authors : Mevlüt AKYOL, Ferit Arda ARICA

Pages : 98-111

Doi:10.24288/jttr.279182

View : 12 | Download : 11

Publication Date : 2016-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Yeni iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve internetin kısa bir süre içerisinde insanların vazgeçilmez dinamiklerinden birine dönüşmesi, beraberinde karşılıklı bir etkileşimi mümkün kılan sosyal medya mecralarının oluşmasına olanak sağlamıştır. Sosyal medya kullanıcıları, geleneksel medyanın tek taraflı iletişiminden ve içeriği önceden belirlenmiş kalıplardan sıyrılarak yeni medya’da kendi bilgi ve deneyimleriyle içerik oluşturmakta ve bu içerikleri diğer kullanıcılarla paylaşabilmektedirler. Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında kullanılan “Hashtag”ler -yani kullanıcıların tanımladığı içerik etiketleri- altında yapılan paylaşımlar dünyanın birçok bölgesinden kullanıcılar tarafından beslenmekte ve içeriğin anlamı çeşitlilik kazanmaktadır. Bu çeşitlilik beraberinde daha çok insana ulaşılmasına ve diğer insanların deneyimlerinden faydalanarak kendi düşüncelerinin olumlu ya da olumsuz yönde gelişilmesine olanak sağlar. Bu çalışmada, kullanıcıların oluşturdukları içeriklerin turizm sektörü üzerindeki yansıması incelenmiştir. Instagram’da, #turkeyholiday hashtag’i altında yabancı kullanıcıların paylaştıkları fotoğraflar incelenerek Türk turizminden memnun olup olmadıkları, hangi tür turizmi tercih ettikleri ve Türkiye’yi ziyaret eden turist profilleri içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir.
Keywords : Social Media, Tourism Destination, turkeyholiday